Никто никогда не хочет стать жертвой сломанной машины, но есть вероятность, что в какой-то момент все мы будем жертвой. Время от времени вам везет, и вам просто нужно будет разрядить аккумулятор или дать машине остыть, прежде чем вы сможете продолжить движение. Однако вы обнаружите, что вам нужно отбуксировать машину на сто для дальнейшей диагностики и технического обслуживания. Если вы никогда не сталкивались с этим раньше, процесс может временно ошеломить вас. Подготовка — это ключ к успеху. Зная, чего ожидать от буксировки, и наличие любых материалов, которые могут вам понадобиться, значительно упростит ситуацию.

1. Оставайтесь в безопасности. Когда ваш автомобиль выходит из строя, вы должны прежде всего обеспечить свою безопасность. Если возможно, переместите машину на обочину дороги в сторону от движения транспорта. Все, кто может, должны оставаться в автомобиле. Включите аварийные огни.

Если вы не можете отвести машину на обочину, еще важнее немедленно включить аварийную световую сигнализацию. Это сделает ваш автомобиль видимым для других водителей на дороге. Если у вас есть возможность, также полезно установить фонари вокруг вашего автомобиля, чтобы обозначить периметр, который поможет защитить вас, вашу машину и других людей. Вернитесь к машине и заприте двери, особенно если вы один. Если кто-то приближается к вам, всегда полезно остаться в автомобиле и поговорить с ним или с ней через приоткрытое окно.

2. Соберите документы. Как только вы сделаете все возможное, чтобы обезопасить себя и других, пришло время определить свой план действий. В зависимости от предварительной подготовки, это может занять всего несколько минут. Первое, что вам следует сделать, это проверить свою страховку. Многие страховые компании предлагают помощь на дороге. В нашем современном обществе нередки случаи, когда информация о вашей страховке доступна через приложение на вашем смартфоне. Убедитесь, что у вас установлено это приложение, прежде чем отправиться в путь, чтобы минимизировать препятствия в случае поломки автомобиля. Если у вас нет приложения, никогда не выходите из дома без бумажных копий страховых карт. Если у вас нет помощи на дороге, ваша страховая компания может порекомендовать вам услуги эвакуатора. Они могут даже позвонить, но если нет, они могут дать вам номер телефона, по которому можно позвонить в службу поддержки.

3. Пока вы ждете
Если вам повезет и ваша машина сломается посреди большого города, городской грузовик может появиться в относительно короткие сроки. Но часто ожидание прибытия эвакуатора требует как минимум умеренного времени ожидания. Однако не все так плохо. Используйте время ожидания, чтобы сделать следующий набор приготовлений. Во-первых, решите, поедете ли вы с водителем эвакуатора и вашим транспортным средством к месту назначения. Если вы буксируете автомобиль до дома, вам, вероятно, будет иметь смысл поехать с водителем. Однако всегда бывают случаи, когда вам будет удобнее организовать поездку в другое место, чем то, где остановится ваш автомобиль. Если необходимо, потратьте это время на то, чтобы сделать все необходимое. Это также отличная возможность при необходимости позвонить своему механику. Они часто ценят предупреждение о том, что ваш автомобиль прибудет, и тем лучше, если у них есть инструкции по началу диагностических процедур. Само собой разумеется, что пока вы ждете, не выключайте аварийные огни и запирайте двери. Будьте бдительны, чтобы обезопасить себя.

4. Когда приедет эвакуатор
Когда приедет эвакуатор, вы, вероятно, почувствуете некоторое облегчение. Скорее всего, водитель попросит удостоверение личности и регистрацию, так что приготовьте его. Вам также может потребоваться предоставить документ, подтверждающий страхование, в бумажном или электронном виде. Вам нужно будет подписать форму освобождения от ответственности, в которой говорится, что вы понимаете неотъемлемые риски буксировки вашего автомобиля и что вы не будете привлекать буксировочную компанию к ответственности за любой маловероятный и неизбежный ущерб. После того, как вы подписали все, что вам нужно, спросите водителя эвакуатора, что делать дальше. Некоторые водители предпочитают загружать автомобиль на 100% самостоятельно, в то время как другим комфортно с вашей помощью. Независимо от того, кто что делает, важно знать, что автомобиль, скорее всего, будет переведен в нейтральное положение и либо переведен на платформу для транспортировки, либо он будет переведен в нейтральное положение и будет тянуться к грузовику с помощью мощных цепей. В любом случае он будет прикреплен к грузовику, и водитель отвезет его на следующее место. В зависимости от того, что вы решили, вы либо присоединитесь к водителю в кабине грузовика, либо будете ждать, пока его отвезут.